[RESOLU] Fusion de licences depuis 2 comptes MyCitrix différents

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Bonjour,



Un client, suite à réorganisation, se trouve avec des licences sur deux comptes MyCitrix différents… Il souhaiterait les regrouper sur un seul des 2 comptes MyCitrix… Est-ce possible?



D’avance, merci…

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Devine qui va répondre ;D

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c’est pas moi en tout cas…



surtout que je me souviens plus de l’adresse email du customer care… je demande et je reviens compléter le message

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"Laurent FALGUIERE" wrote:

Bonjour,

Un client, suite à réorganisation, se trouve avec des licences sur deux comptes MyCitrix différents... Il souhaiterait les regrouper sur un seul des 2 comptes MyCitrix... Est-ce possible?

Oui, c'est possible:

Pour les USA:

http://www.citrix.com/English/SS/supportFourth.asp?slID=11553&tlID=11554&flID=13739


Pour La France:

1) Les deux comptes doivent avoir la même adresse et le même nom de contact
2) Demander à son revendeur qui demandera à son grossiste qui verra avec Citrix (il faut fournir les Org ID à fusionner)