Bonjour à tous,
Tout à fait novice en citrix je me perds un peu et je me retrouve avec un système qui ne fonctionne pas. J’explique ma situation…
Je dois passer d’un serveur sous presentation server 4.5 à un nouveau serveur avec une édition récente, j’ai donc demandé à mon prestataire de me renouveler mes licences. Je me retrouve donc avec des licences dans ma console mycitrix mises à jour avec le nouveau nom d’hote de serveur de licence, je les ai bien intégrées dans mon serveur de licences qui n’a pas posé de problème, sauf que je vois des licences en version standard alors que cette version n’existe plus et que l’interface de téléchargement chez citrix ne me propose que des versions entreprise… bien sur la période de grâce étant terminée mon serveur me dit qu’il ne trouve pas de licences pour le produit installé…
Je ne sais pas si j’ai été clair et si toutes les infos sont là mais je suis vraiment pas au point sur ce produit donc je suis vraiment un peu paumé…
Help !
quand les licences sont mise à jour ou renouvellées il faut mettre sur le serveur de licences celles qui sont a jour ainsi que les anciennes, suivant comment la MAJ a été faite…
http://support.citrix.com/proddocs/topic/licensing-1161/lic-sa-wrapper-eclipse-c.html
http://support.citrix.com/proddocs/topic/licensing-1161/lic-lf-download-replacements.html
http://support.citrix.com/proddocs/topic/licensing-1161/lic-lf-combine-files.html
Là il n’y a que le nouveau fichier de licence sur ce nouveau serveur et la licence de base d’installation. Du point de vue des documents que tu me fournis c’est correct, la licence apparait bien dans le nouveau serveur de licence avec le bon volume, mais précise une version “standard”…
De mémoire, il me semble qu’il faut convertir les licences en advanced dans mycitrix.
C’est ce que je me suis dit qu’il fallait que je “monte” de version puisque j’ai le subscritpion advantage de pris en compte mais je n’ai pas trouvé comment…
d’apres le readme des Rollup Pack pour CPS4.5 et suivants :
"#
Before installing this hotfix rollup pack on servers licensed for Standard Edition, you must migrate those servers to Advanced Edition. Standard Edition was discontinued on Citrix Presentation Server 4.5; installing this hotfix rollup pack on servers licensed for Standard Edition might cause the following error message to appear:
Citrix Presentation Server is unable to retrieve the product edition. Check to see if the Citrix Independent Management Architecture service is running without errors. Citrix Presentation Server cannot request licenses until it can obtain the product edition â no client devices can connect. If necessary, set the product edition in the Access Management Console. The product must be set to the same edition as your licenses.
To migrate your servers to Advanced Edition, you must obtain an Advanced Edition license and then change the server edition in the Access Management Console from Standard to Advanced. For information about obtaining an Advanced Edition license, visit your MyCitrix account or contact your reseller."
également intéressant : http://support.citrix.com/article/CTX115869
Bon la demande a été faite, le code d’activation reçu, mais quand je suis leur process sur mycitrix ça foire au moment de la confirmation…
"Error processing form: Licence de base introuvable pour les produits sélectionnés"
C’est entre les mains du support licences…
Bon il refusait en fait puisque à cette opération là on ne peut changer le “hostname” déjà référencé (chose que je voulais faire), chose qu’il me refuse ensuite mon nombre de changement étant dépassé, comment faire la demande de remise à zero ?
Bon suite à un bon ptit reboot avec le nouveau fichier de licence tout est en ordre ça fonctionne…