Bonjour,
Sur une batterie de serveurs Windows 2003 Server x64, avec PS 4.5, j’ai installé des applications pour un client représentant environ 300 utilisateurs simultanés et un nombre d’imprimante sensiblement équivalent.
Ces imprimantes étant dans un réseau local et n’ayant d’IP publique, pour éviter tout problème, j’ai forcé l’utilisation du pilote universel, et cela quelque soit l’imprimante utilisée par un de ces utilisateurs.
Sauf qu’aujourd’hui 2 de ces imprimantes renvoient une erreur à leur utilisation :
- La 1ère : "mauvais mot de passe utilisateur". Du coup, je me suis rapprochée de mon client et effectivement cette imprimante possède une authentification.
- La 2ème : Erreur d'ouverture d'imprimante : accès refusé.
D'où mes questions :
- La 1ère : Citrix sait-il gérer l'authentification d'une imprimante? Si oui comment?
- La 2ème : je ne sais d'où peut vernir le problème :attente d'identification, imprimante non partagée, ... Auriez-vous une idée?
Par avance, merci de votre aide.