PB mappage d'imprimante

deprimantes
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Bonjour,





Régulièrement nous avons des problémes de mappage d’imprimante sur nos serveurs CPS4 et CPS45 sur des fermes différentes



Erreur 1116 erreur ADDprinter



Nous sommes dans l’obligation de recréer le compte SMA User ou le compte cpsvscuser avec les exe fournis par citrix.



Par contre je ne voix pas la cause de ces problémes.



Nous n’avons pas d’admin se connectant sur les serveurs donc comment se compte peut perdre les droits ?



Avez vos une idée ?



Comment tracer le problème ?

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Est-ce que tu as des GPO limitant les comptes de services locaux ?

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tu as recréer les comptes de cpsvc.exe donc tu as fait quelques recherches… mais tu pourrais donner le contenu exact de l’event ?

car l’erreur associée à AddPrinter() est variée … pour preuve le nombre d’articles dans la KB Citrix qui traite de ce souci :

CTX106683 CTX111457 CTX107838 etc



la lecture de ces articles peut te donner quelques étapes de diagnostique.

  1. quels pilotes utilises tu quand tu rencontre le problème ?
  2. consulte et applique les recommandations des articles de la KB Citrix
  3. tu peux tracer les modules suivants :

    MF_Driver_CpUpdlib

    MF_DLL_Ctxprn

    MF_Service_CpSvc

    MF_DLL_CpProv

    MF_Driver_CpUpdUI

    MF_DLL_CpMon

    MF_Driver_CpUpdrv

    et analyser la trace CDF pour tenter de comprendre d’où vient l’erreur AddPrinter()
  4. utiliser WinDbg sur cpsvc.exe pour une exécution pas à pas, en plaçant des breakpoints
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Voici le message que j 'ai et c’est régulier …



Type de l’événement : Erreur

Source de l’événement : MetaFrameEvents

Catégorie de l’événement : Gestion des imprimantes

ID de l’événement : 1116

Date : 16/02/2009

Heure : 09:55:21

Utilisateur : N/A

Ordinateur : xxxxxxxxxxxx

Description :

La création automatique de l’imprimante a échoué. Motif : échec de AddPrinter() avce statut 0x5. Nom du client : (PC-EXPLOITATION) Nom de l’imprimante: (hp LaserJet 1320 PCL 6 (de PC-EXPLOITATION) dans la session 2) Nom du port : (Client:2:hp LaserJet 1320 PCL 6) Nom du pilote : (Citrix Universal Printer) Processeur d’impression: (Citrix Print Processor)

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le 0x5 est abordé dans les ref d’articles que j’ai donné