Message lors du lancement de l'apps : Remote server failed to execute the applic

Bonjour,



J ai un petit probleme avec ma ferme citrix et une Secure gateway/web interface

La communication entre les clients et la SG est en SSL.



Pour la plupart des utilisateurs c’est OK mais j ai au moins un utilisateur ( a la premiere connexion donc l’utilisateur n’a jamias pu faire fonctioonner l 'application ) qui a ce message lors du lancement de l’application publiée avec client cite Plug inrix online:



Remote server failed to execute the application launch request, please contact your administrator.



La decouverte des applications s’effectue correctement par contre il y a un probleme lors du lancement de l’application.



l’utilisateur peu afficher le fichier XML : https://citrix.domain/Citrix/PNAgent/config.xml



J’ai quelques messages suivant sur mes serveurs Web interface/secure gateway



An error occurred while attempting to connect to the server citrix1.domain.com on port 81. Verify that the Citrix XML Service is running and is using the correct port. If the XML Service is configured to share ports with IIS, verify that IIS is running. This message was reported from the XML Service at address https://citrix12.domain.com:81/scripts/wpnbr.dll. This XML Service could not be contacted and will be temporarily removed from the list of active services. Log ID: b776a92d



Je ne comprends pas pourquoi pourquoi cela fonctionne pour des centaines d’utilisateurs et qu je probleme persiste sur 2 ou 3 utilisateurs.



Avez vius une idée



Merci pour votre reponse.

Est-ce que l’utilisateur en question n’a pas une application qui se lance sur un serveur en particulier?