Bonjour,
AH le support Citrix… ;D ;D ;D ;D ;D
Je viens de les contacter, en prenant le choix de la langue “Français”.
Après avoir fait le choix pour l’incident que je rencontre, je tombe sur une demoiselle qui me parle en allemand :o :o :o :o
Bizarre comme Français… ;D ;D ;D ;D
Français et anglais pas de souci mais l’allemand pas possible
je pensais que c’était expliqué dans le welcome message…
cela route l’appel vers une Q spécifique. si aucun francophone n’est dispo, l’appel est automatiquement routé vers la Q multilingue
Il faudrait qu’il le signale dans le message Welcome…