Getion de Ticket d'incident

la-taverne-citrix
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bonjour à tous, je suis à la recherche d’un outil pour gérer nos demandes de support technique.

Voici les pre-requis :


  • si possible sous windows, car le pinguoin n'est pas mon ami :'(

  • en francais serait le top ;D

  • gratuit ou presque maxi 200 roros :angel:

  • les demandes arrivent par email


Je vous remercie d'avance

A+

Nico
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http://www.glpi-project.org/

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Siebel peut aussi être envisagé… super customizable…



ah 200 euros… euh :chav_jabandonne: :chav_arf:





Excel ? ;D

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http://extensions.joomla.org/extensions/clients/help-desk

http://www.troubleticketexpress.com/

:chav_001_google:



PS: Le pingouin est sympatique, pas simple à apprivoiser :chav_GrrSigne:

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merci pour les reponses :wink: … j’avais déjà pas mal consulter google.com pour info :angel:



je suis en train de tester : http://otrs.org/.



Le produit est simple et l’interface est en FR ;D !