Bonjour à tous,
Je me permets de poster car je n’ai pas trouvé malgré mes lectures dans le forum une réponse à mon problème.
Nous avons citrix 4.6 pack 6.
Nous avons nos serveurs citrix en win2003 serveur 32 bits SP2.
Nous avons installé un serveur d’impression sous 2008 serveur 64 bits SP1.
J’ai installé les pilotes 64 bits de l’imprimante sur le serveur citrix.
L’imprimante HP Laserjet 2050 est bien créée dans ma session citrix.
Par contre lorsque j’essaie d’imprimer ou d’accéder aux propriétés de l’imprimante j’ai l’erreur suivante:
c:Windowsexplorer.exe
Adresse de la fonction 0x0 a provoqué une erreur de protection.(code d’exception 0xc0000005) Certaines ou toutes les pages ne seront pas affichées.
Pouvez vous m’aider à investiguer SVP?
questions:
- tu utilises donc le pilote natif de l’imprimante, ça passe avec l’UPD ?
- tu utilises le pilote natif, comment ça se comporte en RDP ? même plantage ?
- 0xc0000005 correspond à Access Denied, ça passe avec un admin local ?
- 0xc0000005 => process monitor sera ton ami pour comprendre quel accès est interdit…
Bonjour,
Merci ThinIsFat pour ton retour!
1)Le pilote natif me renvoie la même erreur
2)En Rdp il me renvoie aussi la même erreur
3)Avec le compte admin local et en forçant mon compte dans la sécurité de l’imprimante j’ai toujours le même résultat
J’ai une piste à explorer et je vous fais un retour…
Je serai absent pendant quelques semaines donc si vous voulez cloturer le post…
Merci et je ne manquerai pas de faire un retour.