Bonjour,
Je souhaite mettre en place la délégation de l’observation de session pour un utilisateur.
L’utilisateur en question pourra depuis sa session observer les autres sessions afin de résoudre les dysfonctionnements.
J’ai appliqué la procédure présente dans le guide de l’administrateur CITRIX.
Cela ne fonctionne pas.
Merci pour votre aide
Comment sont réglées les stratégies ?
Bonjour les statégies sont réglées ainsi :
autorisation de l’observation pour un compte :
observation Activée, permettre l’observation
au niveau des permissions le compte est ajouté et autorisé
Lorsque je lance une observation sur une session, j’ai des dizaines de fenêtres qui s’ouvre, obligé de killer la session et les process en cours.
Je tourne en rond. Heureusement qu’il me reste des cheveux
ce n’est pas la réponse que j’attendais… donc repartons de zéro.
Goal: userA doit pouvoir observer les sessions de userB
A faire:
créer une stratégie d’obersation
activer l’observation de session (Espace de travail/Observation/Configuration)
Permissions: Activer et sélectionner UserA en faisant attention qu’il soit sur Permettre
Cliquer sur OK pour valider la stratégie
Appliquer la stratégie à UserB
ensuite, via wshadow (la barre de shadowing) ou la console Citrix, UserA pourra voir UserB sélectionner sa session et l’observer…
Merci pour la réponse
Mais c’est ce que j’avais déjà mis en place.
La solution était dans les outil de Configuration des connexions Citrix pour une
connexion, les règles d’observation ==> ne pas hériter de la configuration utilisateur
Bon courage
le paramètre “hérite de la configuration utilisateur” est par défaut activé sur le listener ICA et cela n’impacte les stratégies que si le compte AD de l’utilisateur a été modifié par rapport aux réglages par défaut d’un AD…