Citrix PS4.0 - Problème pilote HP 4100 PS

deprimantes
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Bonjour à tous ,



Vous trouverez ci-dessous mon environnement Citrix ainsi que mon problème d’impression aléatoire !.


  • 8 Citrix PS4* Windows 2000 SP4 (US avec MUI FR )
  • 1 Serveur d’impression Windows 2003 SP1 ( US).
  • Hotfix PS400W2KR02.0.1

    version des pilotes HP 4100 PS DriverVer=01/30/2002,3.0.8



    De temps en temps , certains utilisateurs Citrix rencontrent des problèmes d’impression lié au driver HP 4100 PS. Blocage , impossibilité d’installer ce type d’imprimante via le serveur d’impression. idem lorsque l’on veut afficher les propriétés de l’imprimante .

    Pas Event ID dans le journal système .

    les droits (registre et dossier spool /drivers etc …) sont corrects.

    Les utilisateurs n’ont pas les droits pour installer les pilotes .

    Regmon et Filemon ne me donne rien ( SetValue etc…)

    J’ai testé ce pilote avec PrinterStress rien …



    A savoir , les utilisateurs connectés à partir d’ un autre serveur Citrix utilisant ces imprimantes réseau ( HP 4100 ) ne rencontrent pas de problème.



    Je suis obligé pour résoudre temporairement le problème de supprimer le pilote sur le TS Citrix et de réinstaller.



    Avant de mettre à jour la partie Citrix , des admins Citrix ont peut-être déjà rencontrés ce

    type de problème et phénomène aléatoire ?



    Notre serveur d’impression héberge un grand nombre de pilotes ( HP , Xeros , Tektronix etc…).donc pas terrible je sais…



    D’avance Merci pour votre aide .

    Didier
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Est-ce que tu as essayé une version plus à jour du pilote ?



PS : Je connais bien ton infra …

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et le pilote universel citrix…

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=> Pilote Univ : Je vais peut-être commencer à gratter de ce coté en effet … :smiley:



Sinon ,

J’ai testé d’autres versions + récentes de ce pilote ….

Résultat : nos applications maison ne fonctionnent pas correctement ( mise en page …, pb au niveau des bac…etc …)

Je soupçonne fortement notre serveur d’impression 2K3 de déconner . >:(

Dernièrement, j’ai installé un autre serveur d’impression ( mais en Windows 2000) pour gérer correctement les les HP 4200 , 4250, 4350 ( en utilisant le pilotes HP 4200 PS) .Je vais peut-être faire pareil pour les HP 4100 PS…en espérant aucun conflit de version.







L

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tes pilotes HP4100 PS sont les pilotes HP ? si oui pourquoi alors que les pilotes MS fonctionnent parfaitement (eux) ?



les bests practices quant à la gestion des pilotes :

  1. UPD
  2. inbox (en clair, ceux livrés avec Windows)
  3. 3rd party
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Driver_HS, je connais bien ton infra pour l’avoir monté (je me base sur ton mail).

Tu peux me contacter sur mon mail pro pour que je t’aide à régler le problème.

Elisabeth K te le donnera, je suis maxime B …

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à vous deux : est-ce que l’imprimante est bien montée dans la session, en connexion directe vers le serveur d’impression MAIS il est impossible d’utiliser l’imprimante, il n’est pas possible d’accéder à ses propriétés etc ?



si oui, jolejarbo, envoie moi un mail faut qu’on cause