Aie setup Utility error

Salut,



ça vous inspire quoi ce print screen? ca me fait ca depuis un mois, tres aléatoirement. Conséquence? absoluement aucune, tout semble fonctionner impecable.

Mais est ce un signe d’emmerde avant courreur?



merci.

Ca m’insipire que tu dois avoir de l’isolation d’application ?



Tom

quand ce message apparait, il faut prendre un dump de aiesetup.exe et le faire analyser par Citrix (en assumant que tu ai la derniere version du rollup pack installé etc etc)

j’en suis au rollpack 3 et pas de raison de passer au dessus. Politique du "quand tout marche, pas la peine de passer des patchs"



Oui j’ai de l’isolation mais ca tourne tres bien, et c’est vriament de temps en temps a l’ouverture de ma session sur le serveur directement. Ca peut pas correspondre a une session user qui se plante tout simplement ?



Je dois m’inquieter ? si oui, je fais appel a mon support revendeur ?



d’ailleur, je suis avertie que bien tard, puisque le print screen dans mon exemple date d’hier 17h, et que c’est en me connectant sur le serveur, que j’en ai été avisé.



Donc lancer un “dump” quand ca arrive, vu que ca semble etre totalement invisible a l’usage, a part dormir sur le serveur :wink: je vois pas trop.

toi yen a quand meme essayer de capturer un dump… ce que tu peux faire, c’est regarder dans l’event log si au moment du crash ya un event de créé. si yen a un alors youpi, tu prends cette petite KB : http://support.citrix.com/article/ctx121635 et tu t’appuie sur le script (que bien sûr tu modifies pour tes besoins)



sinon tu peux tout simplement activer le bon vieux NTSD pour capturer un dump quand un process crash (je pense que ce sera bien plus simple non?) http://support.citrix.com/article/ctx105888

et là, tu aura un dump de ton aiesetup.exe que tu pourra déjà toi regarder un peu avec WinDbg

ok, j’ai bien un log d’event qui m’insulte a l’heure du screen.

par contre, faut vraiment que je m’en inquiete? ou ça peut etre tout et n’importe quoi?

ben ca peut etre beaucoup de choses…

j’ai ça dans l’event a l’heure du screen



"Faulting application AIECom.exe, version 5.0.0.5357, faulting module ntdll.dll, version 5.2.3790.4455, fault address 0x00010ad8.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.



Je vais essayer d’ouvrir l’oeil, mais c’est tellement “rare”…